ワーママの家事を楽にしてくれる家電といえば、『ロボット掃除機』
昨年末、自分への誕生日プレゼントに『ルンバ🄬e5』を購入しました。
先日、初めての起動しなくなるというエラーが発生しました。
まったく動かなくなってしまいました・・・
ルンバe5が動かない
充電ステーションに置いてもピコッピコッピコッとなるだけで、スマホのアプリからも操作ができなくなりました。
ルンバe5のリセットを試みるが、まったく変化なし
ルンバe5のリセット方法は以下の通り。
ロボット本体にある
HOMEボタンと
SPOTモードボタンを10秒間長押しします。ボタンから指を離すと、再起動音が鳴ります。
出典：アイロボットサポート『ロボットの再起動またはリセット』
サポートに電話をしてみる→音声ガイダンスからバッテリー付け直しを提案される
担当者につながれる前に以下のような音声ガイダンスが流れる。
「お問い合わせの大半は、バッテリーを付け直すと治りますので、まずはお試しください」
細かい文言は忘れていましましたが、「あぁ、まずはバッテリーをね・・・」と分かったのでバッテリーを入れなおすことに。
ルンバe5バッテリーを付け直す方法は？
②エッジクリーニングブラシを外す（プラスドライバー使用）
③5本のねじを外す→カバーが取れる
④バッテリーを取り外す
ルンバe5バッテリーエラー原因と対処
ルンバが長時間ホームベースから外れてしまい、電源が切れてしまったのかな？
子どもたちがルンバを動かしてしまい、ホームベースから外れてしまったのと、床がなかなか片づかなくて４日くらい動かしていなかったのが原因かもしれません。
子どもたちが動かしてしまわないように、ルンバのホームベースの位置を変更しました。
修理となると送ったり、使えない期間もできるので不安でしたが、バッテリーの付け直しすることで治ってよかったです。
その後、再びバッテリーエラー！修理依頼→交換となった！
しばらく問題なく使っていたのですが、2021年の秋ごろに再びバッテリーエラ―となってしまいました。
これは製品自体にも問題あるのかなと思い、1年保証内だったので修理をお願いすることにしました。
修理の依頼はアイロボットケアのページからできます。
ルンバはきれいに掃除されて、充電するホームベースは新品に交換されて返ってきました。それからは問題発生していません。
